SESSION 1
Web集客 × AI
顧客情報とAIを活かし、Webの接点から商談につなぐ仕組み
AIで、一人ひとりに合った顧客導線をつくる。
Webで接点を持った見込み客に、誰にでも同じ情報を届けていませんか。商談につなげるには、顧客を知り、関心や検討状況に合ったアプローチを考えることが大切です。このセッションでは、CRMの顧客情報をもとにAIと対話し、Web集客から営業につなげる方法を紹介します。AIで公開情報を調べ、顧客情報を最新に保つ。過去の取引を分析し、自社が選ばれる顧客像を明確にする。新規顧客候補の抽出からターゲット選定、戦略設計までAIを活用し、Web・メール・営業対応をつなぐ顧客導線を考えます。
登壇:ONiWA株式会社 代表取締役 稲葉 智宏
